Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Разговоры С Коллекторами В 2020 Году Феникс. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Неизвестно сколько коллекторы смогут держать такую высокую планку “адекватности” и человечности, но сейчас это агентство по праву считается эталоном, на который должны равняться остальные организации, работающие в данной области.
Сотрудники агентства рекомендуют должника ни в коем случае не прятаться от встречи с коллекторами, а наоборот идти на контакт, что позволяет быстро найти пути решения проблемы и избежать штрафной пени.
Официальный сайт
Если человек решил обратиться на горячую линию, достаточно набрать номер телефона 8 800 333-29-92. Как показывает практика, дозвониться можно в течении минуты, линии всегда свободны и консультанты вежливо отвечают на все интересующие вопросы. Более того, консультант агентства расскажет подробности по кредиту, а именно:
Все мои убеждения, что работы пока нет, но я стараюсь её найти, они как будто не слышат. Понятно, что я, как должник, не могу отзываться о таких людях положительно, но своим поведением они только ухудшают проблему, угрожая мне, и не давая мне покоя своими звонками.
Если верить Оливеру, 13% всех клиентов «Тинькофф» имеют просрочку по кредитному договору. Именно по этой причине руководство банка вынуждено создать отдел, который нацелен на работу с «проблемными» клиентами этой финансовой организации. Такой отдел назвали «Феникс». Довольно быстро эта вновь образовавшаяся фирма заработала себе отрицательную репутацию среди должников. Клиентами агентства стали те люди, которые не выплачивали долг по кредиту банку «Тинькофф» более полугода.
Методы работы коллекторов из «Феникса»
Фирма ООО «Феникс» — это коллекторская фирма, созданное по инициативе известного банка «Тинькофф». Данная организация зарегистрирована как независимое юридическое лицо, однако стало известно, что коллекторы из этой фирмы работают исключительно с клиентами банка «Тинькофф», у которых возникли трудности с выплатами долга по кредитам.
ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ Мне на номер 89206721726 звонят какие-то коллекторы и всё время требуют деньги. Я уже всё выплатил давно. Что мне делать? ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ
Если же коллекторы работают с вами на основании договора цессии (временная переуступка прав по вашему договору), то фактически, право на обращение в суд пока еще принадлежит банку. Поэтому, ответ на вопрос относительно того, могут ли коллекторы подать в суд на должника прямо зависит от того, на каком основании они работают с вами.
Куда жаловаться на коллекторское агентство феникс
Довольно часто вижу объявления о наборах в Феникс. Я работаю там уже второй год, отличная зарплата (от 35 000 рублей), можно работать дистанционно. Многие не выдерживают первые 3-4 месяца, даже не могут выучить скрипт и научиться нормально разговаривать с клиентом. Но если человек обучаемый, то он будет здесь хорошо зарабатывать. Должников – море, на 8-ми часовой рабочий день хватает легко.
Разумеется, говорить о том, что сотрудники коллекторских агентств проявляют лояльность, очень сложно. Методы и принципы их работы уже не первый раз обсуждаются по телевидению и в социальных сетях. Чтобы лишний раз не рисковать своим психологическим состоянием, намного проще своевременно выплатить кредит.
Погашение задолженности
На сайте указаны всевозможные способы оплаты задолженности по действующему кредиту и способы, по которым можно оплатить задолженность со скидкой (пример этому является наличие долга в 100 000 рублей, но воспользовавшись скидкой,- получиться сумма в размере 85-90 тыс. рублей).
Коллекторское агентство “Феникс”: отзывы
У меня имеется просрочка по кредиту в “ТСК -банк”. Данное учреждение прислало смс-уведомление на мой номер телефона, что передало мой долг по кредиту коллекторскому агентству “Феникс”. Но это агентство создал сам банк.
В том случае, если этот способ является невозможным, они спрашивают о том, если ли имущество, которое можно взыскать в качестве долга. При его отсутствии они предлагают воспользоваться услугами МФО. По их мнению, если человек сможет оформить заем у одной из этих организаций, он сможет выйти из долговой ямы и избежать штрафной пени.
С помощью сайта можно заказать обратный звонок (если средств на телефоне не хватает для самостоятельных звонков) и в течении часа консультант агентства перезвонить на указанный номер телефона для ответа на интересующий вопрос.
Заключение
Если предупреждение не помогло, стоит действительно написать заявление. Стоит отметить, что всегда стоит пытаться записать разговор с коллекторами на диктофон. Это будет основным доказательством неправомерным действиям.
Имеет ли смысл тогда брать кредитную карту? Вопрос об увеличении лимита рассматривается банком не меньше 120 дней.• подвох беспроцентной ставки. 55 дней без процентов распространяется только на безналичные расчеты с помощью кредитной карты.
На своем же официальном сайте компания заявляет, что к должникам может направиться выездная группа, которая обладает большим опытом по возврату денег и в своем арсенале имеет огромный багаж знаний относительно того, как можно человека заставить вернуть деньги. «Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о работе которого пострадавшие от его сотрудников оставляют часто далеко не позитивные, использует для возврата денег не только приемлемые и безвредные методы.
Цель создания агентства
Для чего нужен «Феникс» Позиция организации официально выглядит весьма благородно: они позиционируют себя в качестве службы, которая призвана войти в контакт с должниками и различными методами влияния помочь им выплатить долг.
Здравствуйте. В 2020 году муж приобрел сим-карту мегафон-Самара для сына (тогда еще несовершеннолетнего), поступившего на учебу в Самаре. Сами мы проживаем в другой области. Осенью 2020 года сыну стали приходить смс с требованием уплаты долга по карте Тинькоф-банк. Хотя сим-карта оформлена на мужа, а у нас в семье нет кредитов. После письма в прокуратуру Самары с жалобой на происходящее и разбирательства полиции смс прекратились. Сегодня, 09.12.2020, в 14-20 сыну опять пришло смс на имя какой-то Афанасьевой Натальи (видимо, так зовут должницу). Я позвонила в Тинькоф-банк, там меня соединили с представителем ООО ‘Феникс’ (она не представилась). Она проверила данные и выяснилось, что вышеупомянутая Афанасьева указала этот номер телефона для связи с ней. Номер у нас с августа 2020 года. Прошу прекратить эти звонки и смс и искать своих должников по их адресам (отвратительно у вас работают ваши службы). Высылаю вам фото пришедшей смс и фото договора на сим-карту мегафон-Самара (так посоветовала сделать ваш представитель). На фото договора видно номер телефона 8-929-706-37-12 и дата заключения договора, а также фамилию, имя, отчество мужа. Если звонки и смс не прекратятся, я буду вынуждена вновь обратиться в прокуратуру Самары с жалобой.
Отрицательные отзывы
Хочу поделиться своей историей. Зовут меня Наталья. Взяла карту в Тинькофф, все было хорошо и я платила, потом случился кризис и я перестала платить, понятно что виновата сама, ведь это чужие деньги и я подписывала договор что обязуюсь из отдать. Но в итоге я не платила 2 года, суд присудил выплатить остаток долга, но я все равно не стала платить. И тут начали названивать с агенства феникс, мужики конечно там сволочи последние, разговариваю борзо и грубо(например-я говорю что я сейчас в декрете и не работаю, коллектор говорит что пусть платит тот мужик от которого ты залетела)очень нагло, но я отвечала ему тем же. Потом мне начала звонить женщина из этого агенства и мне очень понравилось как она разговаривает, спокойно, выслушает. Она мне предложила акцию 50 на 50, она меня ставит в график и если я его соблюдаю то мой долг не 60000, а 30000, к примеру 3000 плачу 6000 списывают, я к ней прислушалась и стала выполнять ее требования, так и выплатила долг за 5 месяцев, осталась довольна что отдала свой долг и больше ни кто не звонит. Сама я виновата, я бы наверное так же разговаривала с людьми которым дала много денег, а они бы кинули меня. Короче женщины в этом агенстве хорошие, спасибо им за понимание
Нейтральные отзывы
Я заполнил анкету прошёл обучение сдал тест на обучающем сайте. записался на экзамен сдал на отлично и тут началось самое интересное обзвон. Я работал с 18:00 до 23:00по закону можно звонить должникам лишь до 22:00. Нам довались не точные сведения и зачастую попадали не к должникам а к совершенно другим людям. Вы представляете что вам звонят в час ночи и говорят что у вас большой долг перед банком, а вы ничего не брали но вам грозят судом прокуратурой. Вообщем не советую я там работать.
Московскую школу №1285 атаковали звонками с декабря, при этом пока директор не обратилась к журналистам и в Госдуму, избавиться от назойливых сборщиков долгов было невозможно. Напомним, по закону они не могут даже самому заемщику звонить чаще раза в день и двух раз в неделю, не говоря уже о посторонних лицах. Коллекторы также не имеют права рассказывать кому-либо о долгах человека, применять шантаж и угрозы, — но все равно делают это.
«Такое ощущение, что 90-е годы не прошли»
Правоохранительные органы должны были провести проверки и посмотреть, есть ли основания для пресечения деятельности таких квазиколлекторов и возбуждения уголовного дела против них. Учитывая, что это связано со школой, что в дело оказались втянуты дети, учителя, надо было реагировать незамедлительно, потому что действия коллекторов явно выходят за рамки правового поля».
Культура возврата долга оставляет желать лучшего
Дело в том, что поправки, которые вносились в Госдуму, носят косметический характер. По большому счету, коллекторов только пожурили, но осталась драма нищих людей, которые попадают в долговую кабалу и из которых вышибают копеечку. Мой запрос в Генпрокуратуру имеет важное значение, потому что речь идет не только о школе, но о ситуации в целом».
Разумеется, ни один человек не будет рад тому, что ему звонят по телефону и сообщают о сумме долга, которую он должен погасить. Если сравнивать с аналогичными агентствами, то можно сделать вывод, что на сегодняшний день “Феникс” является наиболее “адекватной и спокойной” организацией.
Погашение задолженности
Более того, некоторые должники даже утверждают, что коллекторы оказали им реальную помощь в решении проблем с оплатой кредитов. Например, один из таких сообщил о том, что он находился в больнице на протяжении довольно долгого срока и не мог самостоятельно произвести погашение задолженности. Благодаря коллекторам ему удалось снизить процент долга на 10%.
Как бороться
Существует самый простой способ не связываться с коллекторским агентством – это своевременно оплачивать задолженности. Однако если сделать этого не получилось, не стоит надеяться на то, что звонки прекратятся. Поэтому лучше попробовать обратиться в другой банк, чтобы получить второй кредит для погашения предыдущего.
Доводят ли специалисты «Феникса» дело до суда? Ответ на последний вопрос положительный, это обычный метод защиты прав кредитора. Также заявление о выдаче судебного приказа (в этом случае дело рассматривается в упрощенном порядке, без вызова сторон) – это стандартный для них способ принудительного взыскания. Согласно ст. 129 ГПК РФ судебный приказ отменяется, если в течение десяти дней после его получения от должника поступят соответствующие возражения. При соблюдении срока судья обязан отменить документ и разъяснить взыскателю его право на подачу обычного иска.
В основном, по впечатлениям должников, сотрудники «Феникса» ведут себя вежливо, но настойчиво, закон нарушают редко. Основной метод взаимодействия – напоминание о долге по телефону или путем письменного сообщения. Если гражданин не идет на контакт, возможен и личный визит. Как утверждают пообщавшиеся с коллекторами граждане, сотрудники агентства придерживаются общепринятых норм взаимодействия, а также снимают происходящее на камеру.
Что это за агентство?
Юристам часто задают вопросы относительно взаимодействия с коллекторами. В последнее время в них фигурирует коллекторское агентство «Феникс». Отзывы должников о сотрудничестве с этой компанией, работающей на рынке с 2020 года, весьма неоднозначные. Расскажем подробнее, что собой представляет КА «Феникс», как ее сотрудники взаимодействуют с должниками, что нужно знать последним о своих правах.
«С одной стороны, законодатели предусмотрели много пунктов по защите прав должников при общении с коллекторами, — объясняет Анатолий Выборный. — Указано, когда можно и когда нельзя звонить, учтено право не желать общения с коллекторами.
На тот момент по статистике число обращений россиян за микрозаймами увеличилось на 12%, ежегодный рост микрозаймов составлял 10%, рынок микрофинансов становился все более независимым от банковского сектора, а крупнейшие представители начинали диктовать собственные условия работы. В качестве альтернативы полному запрету с риском ухода этого бизнеса в тень депутат предложил установить жесткие нормы в отношении микрофинансовых организаций.
Культура возврата долга оставляет желать лучшего
В комитете Госдумы по безопасности и противодействию коррупции признают, что поправки к закону о коллекторской деятельности не всегда работают, и не исключают, что понадобятся изменения в законодательстве.
