Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Постановление 55 Статьи 26 Закона О Правах Потребителя. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Специалисты отмечают, что со временем оплата товаров будет осуществляться исключительно с помощью национальных платежных сервисов. Такой приоритет предоставит возможность существенно повысить контроль над финансовыми операциями, увеличивая комфорт и защиту покупателей.
Как и любой закон, данный ФЗ постоянно требует корректировки в рамках изменений рыночных, финансово-кредитных и социальных отношений. Такие изменения вносятся в виде поправок и дополнений к закону, утверждаемых Правительством и Президентом РФ.
Статьи закона о защите прав потребителей
- определение прав и обязанностей сторон в рыночных взаимоотношениях;
- описание процедур, защищающих интересы покупателя товаров и услуг;
- регламент качества работ и продукции;
- определение требований к безопасности продукции и сервиса;
- сроки и порядок проведения мероприятий, направленных на поддержку и защиту интересов потребителя;
- описания полномочий государственных структур и общественных организаций, осуществляющих контроль в этой сфере.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Комментарий к Статье 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей РФ
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Сфера регулирования
Статья 26.1 ЗоЗПП РФ регулирует правила продажи продукции удаленно. Это означает, что покупатель не видит именно тот предмет, который приобретает, а изучает его функциональность и основные потребительские свойства по образцам, макетам, изображениям и описанию. Это создает отдельную ситуацию, требующую облегченного способа возврата покупки, если она в результате не подойдет приобретателю.
Принятие техники обратно нецелесообразно с точки зрения законодателя, ведь продавец поступает по совести, демонстрируя все ее качества. К тому же проверить такую продукцию на целостность слишком сложно, ведь неизвестно, аккуратно ли вещь транспортировали, пользовались ли ею.
✔ Техника.
При возврате животных и растений очень сложно судить о том, в каких условиях они находились у потребителя. Не исключена возможность оплодотворения зверька, заражения вирусным или иным заболеванием, другое неправильное содержание или обращение с живым организмом.
✔ Косметические средства.
Согласно Перечню вернуть нельзя такую технику: автомобили, мототехнику, плавстредства, станки, электроприборы, радиоаппаратуру, компьютеры, факсы, мобильные телефоны, планшеты, музыкальные центры, электроинструменты, электронные игрушки, газовые устройства, механические и электронные часы. Разрешен возврат указанных товаров, если в отношении них не установлена гарантия.
Все это регламентируется Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г., списки и пункты которого ежегодно дополняются и дорабатываются, выносятся отдельным постановлением для актуализации под современные тенденции.
Большинство таких покупок гораздо дешевле, чем аналогичные в офлайн-магазинах. Ведь торговым предприятиям, осуществляющим дистанционную продажу, не нужно нанимать большой штат сотрудников, приобретать или арендовать торговые площади по всей территории страны.
Продажа товаров: свод правил
Почему такой способ продажи выделен отдельной подстатьей? Все просто: в силу самой сущности данного способа, он не подпадает под действие норм 497 статьи ГК РФ, которые распространяются на любые продажные операции, осуществляемые при демонстрации образцов.
Ну, тогда вы, не покровов душой, сможете подтвердить, что переключаясь с этой области физики на правоведение создаётся впечатление, что после игры на большом русском бильярде перешёл на пул, где стол размером с пару табуретов, а лузы такие огромные, что разноцветнополосатый горох сам в них сыплются))))
Здесь, по этому конкретному вопросу я с вами согласился, т.к. просто-напросто мне представляется, что вы правы.
Касаемо же кредитов, увы, я уж лучше останусь в ваших глазах человеком «глупым, незнающим и непонимающим закон» 🙂
Заключение контрактов с иностранными (40 ак. ч.)
« здесь , по этому конкретному вопросу я с вами согласился, т.к. просто-напросто мне представляется, что вы правы.
Касаемо же кредитов, увы, я уж лучше останусь в ваших глазах человеком «глупым, незнающим и непонимающим закон» 🙂 »
Важно помнить о том, что в действующем законодательстве закреплена норма, позволяющая выполнить возврат или обмен не только в ситуации, когда обнаружены дефекты, не позволяющие использовать товар по назначению. Аналогичное правило действует и в случае, если выполнена покупка качественного товара, но она по каким-либо причинам не удовлетворяет требования покупателя. Чтобы воспользоваться соответствующим правом, важно соблюдать ряд условий.
Что регулируют
- особенности оплаты доставки;
- возмещение ущерба, который был нанесен покупателю из-за приобретения не того товара, если вина лежит на продавце;
- выполнение ремонта, если присутствуют дефекты;
- перечень документации, прикладываемой к заявлению и подтверждающей выдвигаемые требования. Дополнительно нужно проставить дату составления бумаги и расписаться.
Составление заявления
Вторым пунктом выступает закрепление права покупателя требовать возврата денежных средств в ситуации, когда выполнение замены невозможно. Продавец обязан выполнить соответствующие требования в течение 3 суток с момента получения заявления. Стороны могут самостоятельно договориться о периоде предоставления новой продукции, если планируется ее дальнейшее поступление.
- о потребительских характеристиках изделия;
- о фактическом адресе нахождения магазина;
- о месте производства продукта;
- полное наименование продавца;
- о цене;
- об условиях сделки и доставке продукта;
- о сроке службы, гарантии;
- о порядке оплаты и периоде, в течение которого будет действовать конкретное предложение.
Статья 26 ЗПП
Если покупатель купит дистанционно товар с дефектами ненадлежащего качества, он сможет воспользоваться всеми инструментами для защиты своего права как потребителя, гарантированными Главой II ЗОЗПП, в том числе правом на возврат товара в течение гарантийного срока, правом на его обмен, гарантийный ремонт. Если такой срок не определен, право на возврат некачественного товара действует 2 года с момента покупки.
Обратите внимание!
Ст 26 закон о защите прав потребителей потерял в 2007 году. А ст. 26.1 устанавливает, что в Российской Федерации считается правомерной дистанционная продажа товаров и изделий. Статья 26 пункт 1 определяет неисчерпывающий перечень каналов, через которые может осуществляться дистанционная реализация продукции. Какие правила продажи товаров на расстоянии предусмотрены действующим законодательством?
