Срок Гаоантии На Золото В Адамас

Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Срок Гаоантии На Золото В Адамас. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.

Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Мы любим своих покупателей, поэтому подбираем для них самое лучшее» — простой принцип, которому не так просто следовать. Но оно того стоит. За годы нашей работы мы выяснили, что тщательный отбор и внимание к деталям окупаются всегда: покупатели, убедившись в том, что мы предлагаем качественные вещи, возвращаются к нам снова и снова, чтобы порадовать себя и любимых.

Мы понимаем, что многие Интернет-пользователи опасаются приобретать ювелирные изделия в Интернет-магазинах, несмотря на явно более низкие цены, по сравнению с обычными ювелирными магазинами в городе. На это есть 3 объективные причины: — есть риск купить некачественное изделие или просто подделку, ведь проверить подлинность изделия самостоятельно может не каждый покупатель, хоть это и не очень сложно;- есть интернет-магазины, не имеющие офисов, т.е. в случае проблем с купленным изделием, покупатель не знает куда ему обращаться;- цены в

Адамас каталог изделий

Об особенностях процедуры, сроках и правах покупателей читайте в следующем разделе. Гарантия на ювелирные изделия: сроки, особенности процедуры Процедура возврата и ремонта ювелирных изделий прописана сразу в нескольких статьях Закона “О защите прав потребителей”.

  • адресата претензии (наименование продавца, его адрес и другие сведения);
  • данные заявителя;
  • информацию о ювелирном изделии (она размещается на бирке);
  • дату покупки;
  • дату и обстоятельства обнаружения дефекта;
  • описание брака украшения;
  • требования покупателя;
  • перечень прилагаемых документов;
  • дату составления претензии;
  • подпись заявителя.
  • возврат по гарантии касается только бракованных покупок;
  • ювелирные изделия включены в список товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если у потребителя нет претензий к их качеству (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55).

Как действовать, если продавец не возвращает деньги?

Гарантия не дает покупателю права обменять или вернуть ювелирное изделие, если оно надлежащего качества. Например, муж, который решил подарить жене серьги под цвет глаз и не угадал с оттенком, не сможет отказаться от украшения, так как:

Интернет магазин Златоман открылся ноябре 2011 года и мы успешно развиваемся. Мы продаем ювелирные изделия на основании Федерального закона «О драгоценных металлах и драгоценных камнях». Министерством Финансов РФ, Российской Государственной Пробирной Палатой выдано свидетельство о постановке на специальный учет № 0160028344 до 31 марта 2020 г. Индивидуальному предпринимателю Левин Денис Владимирович. Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя №315504300001736 ИНН: 400100144889. Р/cч:

Рекомендуем прочесть:  Статья Нк Получение Льготы При Продаже Транспорта

Гарантия, возврат и обмен товаров

Гарантии подлинности изделий ювелирного дома Эстет.
Золотые изделия Эстет, которые Вы приобретаете в нашем магазине, на 100% являются продукцией завода Эстет. Проверить очень просто: на бирке ставится штрих-код с 12-ю цифрами. Вам нужно будет зайти по ссылке на сайт Эстет и ввести 12 цифр с бирки. На самом изделии установленна проба золота — 585 и клеймо завода.

Обратная связь

— есть риск купить некачественное изделие или просто подделку, ведь проверить подлинность изделия самостоятельно может не каждый покупатель, хоть это и не очень сложно;
— есть интернет-магазины, не имеющие офисов, т.е. в случае проблем с купленным изделием, покупатель не знает куда ему обращаться;
— цены в Интернет-магазинах иногда в 1,5 раза ниже, в обычных магазинах. Мы регулярно слышим от Клиентов вопросы — «Почему так дешево?». Мы объясняем, что это исключительно за счет гораздо меньших издержек, но это не помогает и Клиенты, зачастую, все равно уходят в городские ювелирные магазины.

Во время всего срока обеспечения качества продукции потребитель имеет право выразить претензию, не дополняя ее доказательствами. Фактически обязанность установить заводской брак перекладывается на продавца. Но при полном отсутствии гарантии или при ее окончании именно потребитель должен доказать, что дефекты есть и они являются заводскими. К примеру, если камень выпал по причине механического повреждения или в изделие образовалась трещина, это не будет считаться гарантийным случаем. Покупатель обязан бережно относиться к приобретенному товару и эксплуатировать в соответствии с данными ему характеристиками.

Изделия, подлежащие возврату

  • неработающие или плохо работающие механизмы застежек на цепочках и браслетах;
  • слабо закрепленные в оправе камни;
  • выпадение камня;
  • потемнения либо трещины на драгоценных камнях и жемчужинах;
  • любые неровности на поверхности украшения: заусенцы, царапины.

Есть ли гарантия на изделия из золота и серебра

  1. Эксперт принимает заявление и проводит первичный осмотр, чтобы решить, возможна ли оценка. Украшения без пробы или со следами ремонта к экспертизе не допускаются.
  2. Специалист изучает кольцо органолептическими методами (вручную) и лабораторными методами. Он устанавливает наличие и сложность дефекта, определяет следы использования и то, не повлияла ли эксплуатация на появление недостатков.
  3. При необходимости фотографирует вещь.
  4. По итогам экспертизы составляют акт, он будет принят судом как доказательство. В нем описано изделие, наличие дефекта и его происхождение, краткое описание хода экспертизы с указанием методов, а вот сколько гарантия на серебро, в акте вправе не отмечать.

Интересует вопрос — действительно ли они ничего не должны нам с точки зрения закона? Явно же кольцо оказалось с дефектом.
Если есть шансы, то как действовать?
Немного инфы:
1) Чек на кольцо не выкидывал, но он где-то затерялся, велика вероятность что его найти не смогу.
2) Оплачивал карточкой, так что при желании по истории платежей можно установить точную дату, время и сумму.
3) Времени прошло примерно месяцев 7.

Через две недели после покупки ювелирного изделия я обнаружила, что из него выпал драгоценный камень. Попыталась вернуть товар в магазин, но мне отказали, ссылаясь на то, что срок гарантии — неделя и вообще ювелирные изделия обмену не подлежат. Получается, покупатели ювелирных украшений бесправны?
И.Кузнецова, г. Москва

Рекомендуем прочесть:  Реквизиты Для Оплаты Госпошлины Для Подачт Аппеляционной Жалобы Курганской Области

Опции темы

Всем привет.
Чуть больше полугода назад была свадьба, за несколько недель до нее покупали кольца обручальные, у меня просто золотое, у жены — с маленьким камешком.
Сегодня она меня «порадовала», что камешек вывалился и пропал. Обидно. Недешевые кольца для бюджета молодой семьи:) Ладно бы выпало лет через 5-10.
Позвонил в ювелирный салон, спросил сколько у них гарантия, говорят полгода. Так что по их мнению они нам больше ничего не должны. Зато у них есть ювелир, который естественно за деньги может починить (вставить новый камень). Ругаться пока не стал:)

  • Что делать, если на ювелирное изделие не установлено гарантии и продавец отказывается производить ремонт за свой счет, ссылаясь, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель? В этом случае покупателю придется провести независимую экспертизу за свой счет, чтобы доказать, что причиной появившегося дефекта стал заводской брак и после с результатами экспертизы снова обратиться в магазин;

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Мы любим своих покупателей, поэтому подбираем для них самое лучшее» — простой принцип, которому не так просто следовать. Но оно того стоит. За годы нашей работы мы выяснили, что тщательный отбор и внимание к деталям окупаются всегда: покупатели, убедившись в том, что мы предлагаем качественные вещи, возвращаются к нам снова и снова, чтобы порадовать себя и любимых.

Адамас

У нас есть офис, где находится персонал нашего ювелирного магазина и персонал второго нашего проекта — Интернет-магазин «Автофанатик», он является безоговорочным лидером в России по продаже оригинальных автосувениров и аксессуаров. Мы не берем предоплату, т.е. покупатель оплачивает товар при получении, наличными курьеру.

Вы можете задать свой вопрос через форму обратной связи, представленную ниже. Обработка входящих сообщений производится по будням с 9 до 18 часов. Как правило, ответы на сообщения предоставляются не более чем в течение одного часа. Если Ваш вопрос носит срочный характер, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным в правой верхней части экрана. В поле «Контактные данные», пожалуйста, укажите Ваш E-mail адрес и/или номер Вашего телефона.

У нас есть офис, где находится персонал нашего ювелирного магазина и персонал второго нашего проекта – Интернет-магазин «Автофанатик», он является безоговорочным лидером в России по продаже оригинальных автосувениров и аксессуаров.

Обратная связь

– есть риск купить некачественное изделие или просто подделку, ведь проверить подлинность изделия самостоятельно может не каждый покупатель, хоть это и не очень сложно;
– есть интернет-магазины, не имеющие офисов, т.е. в случае проблем с купленным изделием, покупатель не знает куда ему обращаться;
– цены в Интернет-магазинах иногда в 1,5 раза ниже, в обычных магазинах. Мы регулярно слышим от Клиентов вопросы – «Почему так дешево?». Мы объясняем, что это исключительно за счет гораздо меньших издержек, но это не помогает и Клиенты, зачастую, все равно уходят в городские ювелирные магазины.

Гарантия бывает двух видов: на возврат и на качество. В первом случае, она значит, что ваши права защищены и магазин гарантировал вам возврат не дефектной вещи в течение 14 дней. Во втором случае рассматривается именно качество купленного.

Срок гарантии по закону

Если срок гарантии производителя на изделие больше, чем срок гарантии магазина, вы вправе возвращать украшение в рамках гарантии производителя. В этом случае ювелирный салон явно нарушает закон, и отказ принять изделие из-за просрочки неправомерен. Разумеется, если вы успели обратиться в срок гарантии производителя.

Как вернуть

Вторым путем будет обмен в том случае, если вы не хотите ремонтировать украшение или это в принципе невозможно (бывают такие типы браков). Обмен производится на аналогичное серебряное изделие – то есть, схожее по цене и характеристикам. Также, если вам ничего не подошло, можно попросить поменять украшение из серебра на что-то другое, дешевле или дороже. Магазин обязан при этом выполнить перерасчет.

Рекомендуем прочесть:  Проверка За Что Задолженность У Судебных Приставов

Покупка ювелирных изделий это всегда событие. К нему можно подходить осмысленно — предварительно собирая информацию о производителях и качестве продукции, а иногда сам процесс выражается довольно спонтанным выбором. Вне зависимости от этого покупатель всегда надеется на добросовестное отношение реализатора. Зачастую при покупке никто не вникает в детали того как можно вернуть вещь, если вдруг будет выявлен дефект. Человек настроен на позитив и думает лишь о приятных перспективах.

Гарантия на ювелирные изделия

При обмене товара потребитель может выбрать иную драгоценность, не ориентируясь на вид возвращенного. К примеру, вернули кольцо, а поменяли на серьги. Разница в большую сторону, компенсируется самим покупателем, в меньшую – продавцом. По закону обмен должен быть произведен продавцом в кратчайшие сроки, а в случае привоза под заказ занять не больше месяца. При желании потребителя вернуть потраченные средства препятствовать реализатор не может. По закону магазин в течение 10 дней обязан вернуть деньги заявителю в полном объеме.

Предъявление претензий продавцу

  1. Надлежащего качества. В рамках Закона о защите прав потребителя действует список товаров, которые не подлежат обмену в течение 14 дней на том основании, что они не подошли по размеру, фасону, цвету, фактуре и т.д. В этот перечень, в том числе входят и ювелирные изделия, а также бижутерия.
  2. Которые были испорчены по причине неаккуратного обращения с ними самого владельца или иных лиц. Сломаться может любая драгоценность, если ее ударить обо что-то или уронить.

ОТК (отдел технического контроля) проверяет каждое изделие по особой системе контроля «АХ100», чтобы исключить производственные недочеты и брак. Данный свод из ста требований позволяет гарантировать эргономику изделий, то есть удобство при ношении украшений, и безупречное качество на всех этапах изготовления. Завод «Красносельский Ювелирпром» с 97-летней историей, изготавливающий изделия для бренда Алмаз-Холдинг, имеет награду — Орден «Знак Почета» и государственный знак качества.

Одна из уловок, на которую идут недобросовестные производители ювелирных изделий — это замена бриллиантов на фианиты в украшениях с россыпью камней. В таких изделиях — вместо бриллиантов через один можно встретить фианиты. То есть из 70 желаемых драгоценных камней таковыми будут только 35. Подмену заметит только профессионал — геммолог со специальным прибором.

Проверьте подлинность Вашего ювелирного изделия

Многие изготовители крепят бриллианты на клей, чтобы уменьшить себестоимость. Посаженные на клей бриллианты выпадают из изделия в 4 раза чаще, чем закрепленные крапанами. К тому же, покупая украшение, в котором камни приклеены, Вы платите за клей цену золота. Так, например, заплатив за кольцо весом 2 г 10000 рублей, 1000 рублей Вы отдадите за 0,2 г клея!

Русслидсюрист
Оцените автора
Главное юридическое управление для населения