Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Акт На Выполеннеи Работ Услуг Не Несет Гарантийных Обязательств. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Если документ составляется от имени юридического лица, то он должен быть оформлен на фирменном бланке организации с указанием всех реквизитов. От физического лица может он быть составлен в произвольной письменной форме. О том, как физическому лицу написать письмо на юридический адрес, можно узнать тут.
Документы, гарантирующие достижение договоренностей, бывают разных видов и отличаются по целям и функциям (о приеме на работу, об оплате выполненных услуг или товара, возврате денег, о выполнении работ и услуг и т.д.). В данной статье более подробно будет рассмотрено гарантийное письмо о выполнении работ.
Что это такое?
Гарантийное письмо о выполнении работ заверяет, что определенная работа (услуга) будет выполнена отправителем документа в полном объеме к определенной дате. Если процесс выполнения включает несколько этапов, то возможно указание нескольких сроков. С помощью такого документа получатель может контролировать не только сроки выполнения дел, но и их качество.
Известить подрядчика об обнаруженных недостатках необходимо в пределах сроков исковой давности, а именно в течение одного года после обнаружения недостатка. На строительные конструкции срок исковой давности составляет три года.
Опираясь на 754 статью Гражданского кодекса Российской Федерации, подрядчик обязан соблюдать нормы и правила строительства помещения, следить за качеством производимых работ, строить объект в соответствии с утвержденным проектом, соблюдая сроки сдачи объекта строительства.
Период, в течение которого покупатель может воспользоваться соглашением на гарантийное обслуживание, по договору подряда
- Если амортизация здания или его частей произошла естественным путем;
- Если строительный объект использовался неправильно, или нарушены условия эксплуатации;
- Если ошибки в эксплуатации произошли из-за неправильно составленной инструкции к применению, которая была составлена лично заказчиком или третьими лицами, не имеющими отношения к подрядчику;
- Если заказчик самостоятельно произвел ремонт строительного объекта, или привлек для этого не подрядчика, а других лиц.
Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП ).
Типы гарантийных обязательств
Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась. Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ. При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.
Ответственность при выполнении работ и оказания услуг
- Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
- Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.
Так как поставка является частным случаем договора купли-продажи, поставщик также предоставляет потребителю гарантии, в соответчики с которыми поставляемые изделия должны соответствовать требованиям покупателя на момент совершения сделки и после нее в течении срока гарантии, прописанного в договоре поставки.
Добавочная или договорная гарантия
В такой ситуации продавец принял неверное решение, так как не гарантийными могут быть признаны только те случаи, когда в возникновении поломок имеется вина покупателя, действия третьих лиц, заливка бензина ненадлежащего качества или чрезвычайные ситуации (пункт 6 статьи 18 ЗоЗПП). Все прочие случаи не гарантийными признаны быть не могут.
После ремонтных работ
В случае поломки товара, который находится на гарантии, в обязательном порядке фиксируется дата сдачи его в ремонт, а из гарантийного срока вычитается тот период, в течение которого потребитель не имел возможности фактически его использовать из-за нахождения изделия в ремонте.
Законодательство Российской Федерации защищает потребителя от неподобающего качества товара или услуги. Исполнитель или производитель продукции обязывается устранить все дефекты и недочеты, которые были обнаружены покупателем в приобретаемой им продукции. Однако и клиент обязан сообщить об этом в разумные сроки. И недостатки должны возникнуть не по его вине, иначе производитель не станет бесплатно чинить изделие, возвращать деньги за услугу и т. д.
Понятие гарантийного срока
Если срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки. Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней. Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются.
Права покупателя во время гарантийного срока
В течение гарантийного срока по договору строительного подряда заказчик вправе требовать безвозмездного устранения обнаруженных недостатков. Учитывая специфику работ, в первую очередь необходимо надлежаще зафиксировать выявленные дефекты. Для этого можно составить акт в присутствии подрядчика. Документ должен быть подписан и согласован обеими сторонами.
Если дефекты в товарах или недостатки в работах и услугах не были оговорены исполнителем, а заказчик обнаружил их в гарантийный период, то покупатель имеет право потребовать от поставщика безвозмездного исправления нарушений (п. 1 ст. 475, п. 2 ст. 477 ГК РФ).
Обязательства должны распространяться как на сам товар, так и на все его комплектующие. Сроки должны быть равными (если иное не предусмотрено в контракте). Срок действия, который обязательно включается в образец гарантии поставщика на товар, должен начинаться с момента поставки товара госзаказчику. Он прерывается на период, когда заказчик по той или иной причине не имеет возможности пользоваться товаром, что необходимо доказать. Ответственность поставщика наступит в том случае, если дефекты возникли до принятия товара госзаказчиком либо по причинам, наступившим до даты приемки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).
Как обеспечить гарантийные обязательства
В соответствии с п. 2 ст. 755 ГК РФ подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.
- Не более 45 дней- в том случае, если этот срок прописан в техническом паспорте, гарантийном талоне, книжке, где отражаются сервисные услуги и так далее.
- При отсутствии письменно зафиксированного срока, неисправность товара должна устраняться безотлагательно, а именно — в минимальные сроки, справедливо определенные для ликвидации конкретной поломки. Юристы рекомендуют выяснить в 2-3 мастерских, за сколько дней могут ремонтироваться аналогичные повреждения. Таким образом, устанавливается объективно необходимый срок. Теоретически в данном случае он может превышать 45 дней.
Сроки и порядок выполнения
При поступлении претензии на товар продавец лишь проверяет его качество, но к ремонту может приступить только по желанию покупателя. Если потребитель дает согласие на ремонтные работы, то другие варианты больше не рассматриваются. Заменить товар или вернуть за него деньги в дальнейшем не представляется возможным.
Гарантийный ремонт, возврат денег или замена товара
Согласно статье 6, изготовитель должен предоставить потребителю возможность ремонтировать приобретенный товар и проводить его техобслуживание, то есть — обеспечить наличие сервисных центров. К этому пункту относится выпуск и доставка в магазины и мастерские необходимых запчастей. При этом, даже если товар снят с производства, то детали должны поступать в торговую сеть до окончания срока службы уже проданного товара,или 10 лет, если период службы не установлен.
Главное по теме: «Гарантийные обязательства — обеспечение и ответственность» от профессионалов для людей. Предлагаем ознакомиться с полной информацией по тематике. Если возникнут вопросы, то дочитайте статью до конца. Если все же вопросы остаются и после прочтения статьи, то задавайте их нашему дежурному юристу.
Гарантийные обязательства по закону
В большей части закупок товаров (например, закупках продуктов питания, лекарственных средств и т.д.), работ (например, работ по сносу объектов капитального строительства), услуг (например, консультационных услуг, образовательных услуг и т.д.) требования к гарантийным обязательствам не устанавливаются. Однако, существуют отдельные закупки, при которых желательно, а иногда необходимо (обязанность заказчика) установить требования к гарантии качества. Давайте поговорим о них, но в начале вспомним, что понимает Закон № 44-ФЗ под гарантийными обязательствами.
Каким способом обеспечить гарантийные обязательства
- Если гарантийный талон не заполнен продавцом в соответствии с утвержденными стандартами или заполнен с ошибками. Например, была допущена ошибка в наименовании изделия, в дате покупки или неправильно указан заводской номер или артикул товара;
- Если товар был поврежден в результате установки не соответствующего программного обеспечения или перепрошивки изделия;
- Если были нарушены правила эксплуатации изделия, не соблюдались условия хранения товара;
- Если изделие было повреждено в результате неаккуратной или неправильно транспортировки товара;
- Если вы пренебрегали условиями, отраженными в инструкции изделия;
- Если изделие было повреждено в результате механических повреждений или иных внешних факторов, которые повлияли на его работоспособность;
- Если изделие или части конструкции и механизмы были испорчены в результате естественной амортизации;
- Если вы обратились с ремонтом не в авторизированный сервисный центр, а осуществляли ремонт в сторонней организации или самостоятельно;
- Если нарушены гарантийные пломбы, или изделие было вскрыто, что привело к возникновению поломки;
- Если изделие повредилось под влиянием внешних непредвиденных факторов, таких как стихийное бедствие или воздействие третьих лиц.
Было объявлено более 10 аукционов на сумму более ста миллионов рублей на приобретение квартир на территории Иркутской области, вот только торги не состоялись: все аукционы один за другим, без всякого торга, забирает молодая и ранее никому не известная компания под именем Атлант Групп — вот уж действительно атлант расправил крылья.
Дубликаты не найдены
История с поставкой медицинского оборудования для этого учреждения вызывает множество вопросов. В декабре управление капитального строительства (далее – УКС) заключило государственный контракт с поставщиком ООО «Промедис» на его закупку и монтаж. Сумма контракта составила более 96 миллионов рублей.
В Бурятии не могут найти пропавшее медоборудование для онкодиспансера за сто миллионов
Участник закупки пояснил, что контракт не был заключен в связи с тем, что электронное письмо о направлении контракта на подписание попало в папку «Нежелательная почта» (спам), и его поступление не было своевременно установлено ответственным за подписание контракта сотрудником.
По общему правилу гарантия покрывает результаты всех работ, которые стороны перечислили в договоре. Поэтому подрядчик не вправе отказаться от гарантийных обязательств в отношении тех работ, которые прямо вытекают из предмета договора.
Какую ответственность несет подрядчик в рамках гарантийных обязательств
- которые могли быть, но не были установлены при обычном способе приемки работы, – явные недостатки ( п. 3 ст. 720 ГК РФ). Вместе с тем само по себе наличие акта приемки-сдачи работ без замечаний не мешает заказчику предъявлять требования о недостатках работ. Прямо это предусмотрено в отношении строительного подряда. Но представляется, что такой вывод применим и в отношении других договоров подряда;
- если докажет, что недостатки возникли вследствие нормального износа, неправильной эксплуатации, ненадлежащего ремонта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. Прямо это предусмотрено в отношении строительного подряда (п. 2 ст. 755 ГК РФ). Но применяется судами и в отношении других договоров подряда.
На что распространяются гарантийные обязательства по договору подряда
Возникают гарантийные обязательства в момент начала гарантийного срока. Такой вывод можно сделать из п. 1 ст. 722 ГК РФ. По общему правилу этот срок начинает течь с момента, когда результат работ был принят или должен был быть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).
___________________________________________________________________________ Техническое обслуживание выполнено, Техника исправна и опломбирована, замененные дефектные детали покупатель получил (передаются покупателю только при платном ремонте) М.П. Подпись ____________________________________ (заказчик) Дата «___»________ ____ г.
Вы можете предъявить свои законные требования по качеству проведенных работ в течение двух лет с момента закрытия строительных работ, если нет указаний на другие сроки в договоре или акте приема-передачи. Подрядчик не имеет право уменьшить установленные законом сроки гарантийных обязательств.
Гарантийный срок по договору подряда
Поэтому два года – это минимальный срок, в течение которого вы можете обратиться с проблемами к подрядчику. Обратите внимание, что в соответствии с 737 статьей гражданского кодекса, гарантийный срок на недвижимость составляет пять лет с момента завершения работ.
