Скачать Бланк О Не Качественном Выполнении Работ Управляющей

Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Скачать Бланк О Не Качественном Выполнении Работ Управляющей. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.

Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

______________ (далее — Подрядчик) выполнил по заданию _____________________ (далее — Заказчик) _______________________ (указывается наименование работ, например, изготовление или переработку (обработку) определенной вещи, демонтаж оборудования и т.д.) (далее — Работы), а Заказчик принял результат Работ.

Такие возможности у заказчика сохраняются в течение гарантийного срока или 2 лет после сдачи работы (5 лет для объектов недвижимости). При этом заказчику необходимо доказать, что выявленные дефекты возникли по вине исполнителя работ.

Как составить акт выполненных работ (образец)

В случае если в договоре подряда не предусмотрены имеющиеся недостатки или если сторонам не удалось договориться о том, есть они или нет, то в дело вступает Гражданский кодекс. Согласно ему (а именно 5 пункту 720 статьи) стороны проводят экспертизу.

Данный документ фиксирует переход в пользование и состояние имущества от одного лица другому. Например, при подписании договора на управление домом представители застройщика передают всю техническую и бухгалтерскую документацию представителям УК, чтобы последняя могла осуществлять обслуживание.

Акт приёма-передачи

Управляющая компания, в чьем ведении находится дом, где проживает гражданин, имеет полное право заверить документ. Помимо подписи руководителя УК или иного сотрудника, способного подтвердить факт проживания лица по указанному адресу, не лишним будет поставить и печать организации.

Характеристика на жильца и порядок ее заверения

1. Номер и дату составления.
2. ФИО лиц, которые составили акт, а также правоустанавливающие документы, на основании которых они действуют.Для представителя УК это может быть доверенность, а для уполномоченного лица от жильцов дома – решение общего собрания.
3. Адрес и номер многоквартирного дома, где производились работы.
4. Реквизиты договора с УК.
5. Перечень видов работ с указанием количества, стоимости и единиц измерения.
6. Подписи сторон.

• Скачать бланк акта выполненных работ управляющей компанией
• Скачать образец акта выполненных работ управляющей компанией

Именно поэтому претензия должна быть составлена максимально подробно и конкретно (см. образец). Простого описания выявленного брака будет недостаточно, поэтому обязательно к документу должны быть приложены все имеющиеся доказательства (фото, видео, результаты экспертизы и т. п.).

Как составить грамотную претензию

Правда, добровольно принять рекламацию готовы далеко не все организации. Поэтому более надёжным вариантом считается отправка документов по почте. Только делать это нужно не обычным, а ценным письмом с уведомлениемо вручении. Тогда на почте будет составлена опись вложения в двух экземплярах, один из которых останется у отправителя. Получив такое письмо, адресат не сможет отрицать получения рекламации. Заказное письмо такой гарантии не даёт, так как адресат всегда сможет сказать, что внутри находилось что-то другое.

Вручение претензии исполнителю

Точного определения того, что понимается под услугой, российское потребительское законодательство не даёт. На практике многие юристы склоняются к следующей трактовке: услуга – это действие (или совокупность действий), нацеленное на благо потребителя и не имеющее выраженного материального результата. При этом реализуется и потребляется услуга в процессе произведения этих действий.

Управляющая компания оказывает услуги жильцам многоквартирных домов, заключающиеся в поддержании порядка и чистоты общего имущества, выставлении счетов, и другие коммунальные функции. Владельцы квартир, в свою очередь, вправе требовать качества этих услуг. Если УК не справляется со своими обязанностями, жильцы могут составить претензию в управляющую компанию, образец которой представлен в статье.

Основания для подачи жалобы

Выразить свое недовольство УК, нарушающей условия договора и требования закона, можно в нескольких учреждениях. Начинать рекомендуется с самой управляющей компании. Возможно, жалоба не найдет желаемый отклик, но начинать следует именно с нее.

Куда жаловаться?

4 этап – жалоба на УК в прокуратуру. Она выполняет надзорные функции за всеми организациями и учреждениями, работающими в России, ее полномочия довольно широкие. Она же может наказать УК за неправильное начисление, завышенные тарифы или указать на бездействие УК.

Отсутствие реакции со стороны исполнителя на требования заказчика – еще одна типичная ситуация. В этом случае потребитель не должен принимать конечный результат и подписывать соответствующие документы. Тогда ответственности недобросовестному и упрямому исполнителю не избежать.

Как составить письменную претензию

1. Обе стороны согласны, что работа оказалась некачественной, но ее можно переделать. В этом случае необходимо составить соответствующий документ с перечнем нарушений и сроками их устранения. Исполнитель должен будет все это подписать.
2. Некачественная работа, выявленная заказчиком и признанная исполнителем, и двигаться дальше невозможно без устранения существующих дефектов. Тогда потребитель может предъявить требования (вплоть до суда), в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя».
3. Исполнитель считает работу качественной и не желает ничего переделывать. При таком положении дел заказчику необходимо в письменном виде подать претензию и потребовать приостановления работ.

Приемочная комиссия

1. Неправильность исполнения работ, очевидная для заказчика (например, владелец авто видит, как перед покраской его машины мастер не изолирует стекла, фары и пр).
2. Сомнения в качестве используемых материалов (когда такое случается, необходимо потребовать от исполнителей документацию на эти материалы и образцы для проведения экспертизы).
3. Выполнение работ скрытого типа, качество которых после завершения уже невозможно будет проверить (например, если монтируют отопительный стояк в толщу стены).

Правовым обоснованием претензии служит Жилищный кодекс РФ (6 глава, VIII раздел), Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества). Там указан полный перечень обязанностей УК и как они должны выполняться.

Обоснование претензии в УК

Претензия в управляющую компанию – действенный способ для исправления ситуации, когда от звонков в диспетчерскую нет толка, и заявки на устранение нарушений игнорируются и не исправляются. В этом случае претензия является одним из способов досудебного регулирования спора. Ведь обращения в вышестоящие органы надзора (жилищная инспекция, Роспотребнадзор) и дальнейшая подача иска в суд могут инициировать процедуру избрания другой обслуживающей компании или выбора способа управления многоквартирным домом.

Как составляется и подается претензия

Я, Кириллов Александр Викторович, являюсь собственником квартиры № 57 жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Вологда, ул. Комсомольская, 15. Управляющая компания «Сервис+», директором которой Вы являетесь, обслуживает данный дом.

Считаю, что отсутствие у обязанной стороны документов, подтверждающих выполне-ние работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, влечет возникновение у Собственников МКД права на возмещение расходов на содержание МКД в виде перерасчета за январь – декабрь 2020г. по статье “содержание и ремонт”.

Единой формы для актов приема-передачи многоквартирного дома управляющей компании на законодательном уровне не установлено. Рекомендуется вводить типовые бланки путём их разработки в качестве приложений к договору с УК.

Акт приёма-передачи

В 2020г. осмотр несущих конструкций дома, работы, выполняемые в целях надлежа-щего содержания дома проведены 1 раз (Акт весеннего осмотра МКД от 01.04.2020). В постановлении Администрации г. Ижевска указано, что работы, выполняемые для надлежащего содержания МКД должны проводиться 2 раза в год, но повторный осмотр МКД не проводится. Планы восстановительных работ не разработаны – всё на стадии рекомендаций.

Последние вправе направлять претензии на действия УК вследствие появления оснований:

1. Не предоставляются сервисы по договору, за которые управляющее предприятие взимает ежемесячную оплату.
2. Некачественное содержание здания, захламление площадок мусорных контейнеров, отсутствие отопления во время наступления холодной поры года, низкая температура горячего носителя, перебои электричества.
3. Компания уклоняется от взятых на себя обязанностей по исполнению капитального ремонта при явном ухудшении состояния строения.
4. Отсутствует технический осмотр домовых коммуникаций.
5. Антисанитарные условия общедомовых площадей – грязь, насекомые, мелкие грызуны.
6. Необоснованное повышение некоторых тарифов, неправильное начисление квартплаты.
7. Несоблюдение условий ЖКХ, предусмотренных соглашением с жителями высотного строения, положений, обусловленных Жилищным кодексом страны.
8. Незаконное повышение платы за обслуживание, обнаружение всевозможных нарушений во время проведения общедомового схода собственников либо отсутствие собрания при наличии условий для его созыва.
9. Предоставление некачественных сервисов по уборке подъездных клеток, ненадлежащий нагрев радиаторов, отсутствие утепления стен, др.
10. Нарушение сроков предоставления услуг, что оговаривается статьей номер 162 Жилищного кодекса (в актуальной редакции 2020 г.).
11. Несоблюдение положений законов, постановлений российского Правительства.

Законодательные акты

Из всех предложенных средств последнее представляется наиболее ненадежным. Секретарь может даже не внести звонок в журнал заявок. Если же пользователь все-таки решает дозвониться жилищной администрации, необходимо потребовать номер регистрации жалобы.

Жалоба на качество услуг и ненадлежащее обслуживание

Некоторые коммунальные предприятия предлагают заявителям оставлять свои жалобы в электронной форме посредством обратной связи с населением либо воспользоваться услугами их портала. Однако по российским законам подобные заявления официальными не считаются, а причисляются к самым заурядным вопросам, которые не подлежат обязательному выполнению. Конечно, огульно всех причесывать под одну гребенку не приходится, но выполнение данного правила не позволит дирекции УК оставить жалобу без ответа.

• Общие данные об организации: юридическое название, ОГРН, ИНН, юридический адрес, график работы, номера телефонов, сведения о расходах и доходах, которые касаются коммунальных услуг, информация о долгах перед другими организациями, которые поставляют услуги ЖКХ;
• Перечень многоквартирных домов, которые находятся на балансе компании, а также перечень домов, с которыми были расторгнуты договора, причины расторжения;
• Информацию о домах на балансе УК: формирование фонда капитальных ремонтов, уровень благоустройства, технические характеристики;
• Данные о проведённой работе и предоставленных услугах с их стоимостью;
• Тарифы и нормативы, по которым рассчитывалась стоимость работ и услуг;
• Сведения о способах использования общего домового имущества;
• Сведения о затратах на проведённый капитальный ремонт;
• Данные, касающиеся всех коллективных собраний собственников квартир дома;
• Информация о правовых нарушениях в сфере управления многоквартирными домами, если на них была наложена административная ответственность;
• Отчётные сведения по соблюдению условий договора.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Обязанности управляющей компании

Когда в вашем подъезде ответственная компания давно не проводила ремонта или возникла необходимость в его скорейшем проведении по каким-либо независящим от вас причинам, ваша первостепенная задача — уведомить об этом управляющую компанию письменно. На её балансе находится не один многоквартирный дом, поэтому уследить за состоянием внутри каждого подъезда, подсобного помещения физически невозможно. Поэтому подобная заявка в ЖЭУ зачастую выполняется без необходимости подавать жалобы в вышестоящие структуры.

Управляющая организация ООО “Управдом плюс” не представила доказательств (документов), свидетельствующих о выполнении работ и услуг необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества МКД Пушкинская-124 в полном объёме в соответствии со сметой (Приложение к постановлению Администрации города Ижевска от 11.07.2020г. № 753). В течение года управляющей организацией ежемесячно не выполняются работы и услуги по разделам I, II сметы на сумму более 18012,78 рублей. Однако, в Акте выполненных работ по содержанию МКД, представленном ООО “Управдом плюс” за ноябрь 2020г. заявлено выполнение работ и услуг по данным разделам на всю сумму:

При рассмотрении представленных Актов и указанной сметы в части состава работ и услуг по содержанию общего имущества МКД, периодичности выполнения работ выявлено ненадлежащее качество их выполнения со стороны ООО “Управдом плюс”.

Претензия к УК о невыполнении работ по обслуживанию МКД

Считаю, что отсутствие у обязанной стороны документов, подтверждающих выполне-ние работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, влечет возникновение у Собственников МКД права на возмещение расходов на содержание МКД в виде перерасчета за январь – декабрь 2020г. по статье “содержание и ремонт”.

Что же касается самого соседа сверху, то с момента затопления его задачей становится либо доказать, что его вины нет, а есть вина УК, либо согласиться и возместить ущерб соседу снизу. Возможно, это кажется несправедливым, но в гражданском праве действует принцип презумпции вины ответчика. Для того, чтобы доказать невиновность, придется обратиться к эксперту.

В основном же все недоразумения по поводу платежей объясняются тем, что УК перераспределяет задолженности злостных неплательщиков на всех жильцов, и спорить с подобным методом взыскания платежей бесполезно.

Форма претензии

Дело в том, что подачу тепла может ухудшить несанкционированная замена или установка дополнительных батарей и стояков самим автором претензии. В этом случае претензия может возыметь обратный эффект. Управляющая компания в обязательном порядке проведет осмотр, и если будут установлены нарушения, отвечать придется автору претензии.