Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — При Затоплении Квартиры Должна Ли Страховая Компания Составить Акт Об Ущербе. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ
Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.
Порядок действий при заливе квартиры
Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.
«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»
Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее. Дня начала рекомендуем скачать и ознакомиться с Заявлением о заливе в управляющую компанию(WORD)
Образец акта о затоплении квартиры
«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.»
При повреждении бытовой техники, в Акте необходимо отметить ее марку и модель. Для этого рекомендуется переписать данные с таблички (наклейки) которая имеется практически на всей электронной аппаратуры. Если есть возможность, то перепишите эти данные с технического паспорта.
Второе: Акт о заливе квартиры должен отражать факт наличия аварийной ситуации.
Т.е. в осмотре залитого помещения должны принимать участие сотрудники обслуживающей (эксплуатирующей) организации, именно они должны организовать комиссию по обследованию повреждений, оформить данный документ. Их задача — удостоверить своими подписями сам факт происшествия (залив водой помещения).
Первое: Акт о заливе квартиры составляется комиссионно.
Принимать меры к приглашению виновной стороны для участия в осмотре и составлении Акта обязательно. Даже если будет отказ от подписания Акта, об этом следует сделать соответствующую запись. Но предоставить возможность виновнику залива в присутствии при осмотре нужно без ограничений!
Ну а если страховая использует в договоре страхования всевозможные юридические лазейки для ухода от ответственности, необходимо включать в иск все возможные причастные к заливу стороны, и ДЭЗ и соседей и фонд капремонта и т.п. Если они изначально указаны либо третьими лицами, участвующими в деле, либо вообще соответчиками деньги вам в любом случае заплатят. Ведь, как известно – виноват всегда кто-то. Если же указать в иске только страховую, есть шанс получить отказ по исковым требования. В любом случае данный тонкий момент лучше проработать с юристами, которые специализируются конкретно на ЖКХ (есть и такие), а не на всём подряд.
Страховка в платёжке ЖКХ
- Объектом страхования должна являться не только квартира, но и находящееся в ней имущество;
- Наступлением страхового случая должно считаться любое проникновение влаги извне, будь то протечка крыши, залив от соседей или проблемы, связанные с коммунальной аварией;
- Размер суммы, полагающейся при наступлении страхового случая, рассчитанный на основании независимой оценки экспертов.
Как доказать, что залили застрахованную квартиру?
Если вас залили соседи, квартира застрахована и договор составлен по всем правилам, можно надеяться на то, что страховая компания обеспечит покрытие ущерба, взыскав свои расходы с виновника происшествия. Это позволит вам получить необходимое возмещение, не вступая в диалог с коммунальными службами или соседями, причинившими ущерб. Но для того чтобы претендовать на признание случая затопления страховым, вам придется обеспечить сбор документальных подтверждений.
Быстрое обращение к юристам в подобных случаях очень полезно и даст прекрасную возможность вернуть денежные средства, которые должна по действующему законодательству выплатить компания страховщик. Для получения законной страховки от компании, которая занимается вопросами страхования граждан от различных несчастных случаев, потребуется предоставить все требуемые документы. Возможно потребуется обращаться в судебные органы, тогда без опытного адвоката здесь не обойтись. Когда у вас присутствуют сложности в подобного рода вопросе, тогда вы можете обратиться к грамотным адвокатам, которые имеют необходимую квалификацию для составления искового заявления в суд. В различных случаях, когда наступает определенный страховой случай, человеку, который застраховал свое имущество в определенной страховой компании, необходимо будет в обязательном порядке собрать требуемые документы и затем предоставить их страховой компании. Эта компания, должна будет в строго определенные законодательством временные сроки выплатить определенные финансовые средства человеку, по договору страхования, для человека у которого было испорчено определенное имущество при заливе квартиры соседями.
Когда у вас случился случай и вашу квартиру залили соседи, тогда имеется возможность возместить причиненный ущерб с виновника, по вине которого произошло затопление вашего имущества. Для того, чтобы иметь возможность возместить ущерб с минимальными затратами собственного времени, рекомендуется обратиться к опытным юристам, которые непосредственно занимаются подобного рода вопросами.
Выплаты от страховой компании за залитую квартиру
Согласно действующему ФЗ No 68-ФЗ чрезвычайная ситуация (ЧС) является, такой обстановкой, которая складывается на некоторой территории. Подобная ситуация складывается из-за аварии, непредвиденного явления природного характера, а также катастрофы или же непреодолимой стихии. Такие случаи могут повлечь финансовые потери граждан, которые находятся на данной территории или же имеют недвижимое имущество на ней. В таком случае, страховые компании должны будут осуществить по действующему законодательству, законом установленные выплаты финансовой компенсации.
Если Ваша квартира была застрахована, то нужно внимательно читать договор страхования, а именно – определить, от каких конкретно рисков была застрахована квартира. Если квартира была застрахована именно от затопления – тогда особых проблем не будет.
Она должна быть вручена лично под подпись соседу (или сотруднику управляющей организации, если виновник потопа УК). Если в приеме претензии вам отказали – смело идите на почту и отправляйте эту же претензию заказным письмом (можно с описью вложения).
Досудебная претензия по затоплению
Далее идет перечень приложений, где идут копия иска с приложениями для всех участников слушаний, копия составленного акта, копия оценочной экспертизы и копию претензии с квитанцией о направлении противной стороне. Можно также приложить и фото или видео материалы.
Если вы не сделали этого ранее, свяжитесь с управляющей компанией и вызовите комиссию, чтобы составить акт о заливе квартиры. В акте обязательно должны быть описаны все повреждения, зафиксированы причины залива и указан предполагаемый виновник. Акт о заливе, подписанный вами, коммунальными службами и виновником залива, нужно предоставить в страховую компанию. Обязательно проследите, чтобы в акте была четко указаны причина и виновник залива — в противном случае страховая имеет право отказаться признавать ваш залив страховым случаем.
Очевидно, что если ваша квартира застрахована, ущерб от залива обязана компенсировать страховая компания. Есть один нюанс: если сумма страхового лимита ответственности не покрывает весь ущерб, то разницу должен доплатить виновник затопления (ваш сосед, управляющая компания, коммунальные службы). А получение компенсации с виновника – это совсем другая история. Поэтому, когда вы только оформляете страховку, внимательно изучайте договор и обращайте особое внимание на строчку «страховой лимит».
Если страховая все оплатила, но денег на ремонт не хватает
Увы, идеал на то и идеал, чтобы не совпадать с грубой действительностью. Если у вас есть машина и вы когда-либо попадали в аварию, то уже имеете приблизительное представление о том, как работают страховые компании. Залив квартиры во многом схож с дорожным происшествием: есть виновник, жертва и страховая компания, которая не горит желанием оплачивать ущерб.
Акт составляют сотрудники управляющей организации на основании пункта 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354,в котором сказано, что в случае если имуществу потребителя коммунальных услуг был причинен вред, в такой ситуации потребитель и исполнитель составляют акт о причинении ущерба имуществу и подписывают данный акт. В акте указывается перечень имущества поврежденного в результате причинения вреда, а так же причины в результате которых был причинен данный вред.
Автор:
При чем такой акт составляется и подписывается не позже 12 часов с момента обращения потребителя с требованием о составлении такого акта. Акт составляется в количестве экземпляров необходимых на количество заинтересованных лиц. В итоге после составления акта у вас на руках должен остаться ваш экземпляр акта, с печатью вашей управляющей организации, подписью сотрудников управляющей организации и датой составления.
Для чего нужен акт о затоплении квартиры и кто его составляет?
Здесь стоит отметить, что при описании повреждений вам следует указывать более конкретно, что произошло в тем или иным предметом, к примеру если лучше указать, что вздулся и отслоился ламинат площадью 2 метра квадратных, расстояние от стены 0.5 метра в конкретной комнате, вместо простой фразы «вздулся ламинат», если вы указываете предметы бытовой техники, то сразу же указывайте производителя и модель и так в каждом пункте. Да это долго и мучительно, но это необходимо сделать и так правильно.
Здравствуйте! Софья, акт надо было составлять сразу же. Лучше всего сфотографировать всё, что повреждено. Составлять акт надо было в течении 2х дней. Если УК отказалась от составления акта или сгладила в акте ваш ущерб, то можно сделать это самой, попросив соседей быть свидетелями, или нанять независимых экспертов.
Что делать если УК отказывается составлять акт?
Здравствуйте!
Случай на самом деле непростой. Иск надо подавать, но до этого надо получить результат, чтобы не подавать затем дополнительно. Добейтесь устранения, отказывается УК, обращайтесь в Жилкомиссию при муниципалитете, в Роспотребнадзор и прокуратуру при необходимости. Крайний вариант — исковое в суд с этим требованием. А потом уже — за компенсацией.
Составление акта
Тут вот какая сложность. Вы наниматель, поэтому ущерб тем самым причинен вашему имуществу и муниципалитета (по идее). Поэтому необходимо получить сначала акт в связи с чем произошла авария (грубо говоря, кто в ней крайний), чтобы определиться кому писать претензию или кто будет ответчиком (возможно не один). Заодно сразу составьте акт по размеру ущерба. При необходимости — экспертизу за свой счет, потом эту сумму можно будет включить в иск.
