Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Агенство По Защите Прав Потреителей Молдова. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Таким образом, все потребители, подающие жалобы через почтовое отделение и через электронные адреса Aгентства (consumer@apc.gov.md или info@apc.gov.md) должны указать, помимо описания жалобы, следующую информацию:
В связи с этим Aгентство сообщает, что в соответствии со ст. (1) Закона № 190 от 19.07.1994 г. «О подаче петиций», жалобы должны быть подписаны автором с указанием имени, фамилии и места жительства. В законе оговаривается, что «петиции, которые не соответствуют условиям, предусмотренным в пункте (1), считаются анонимными и не рассматриваются».
Как подать жалобу в Агентство по защите прав потребителей
1. Имя, фамилию потребителя;
2. Адрес прописки;
3. Телефон;
4. Наименование экономического агента, продавшего товар (услугу);
5. Товар (услугу), на которую поступает жалоба;
6. Дату покупки товара;
7. Чек об оплате;
8. Подробную информацию о дефектах заявленного продукта (услуги);
9. Требования потребителей;
10. Подпись потребителя.
Наша клиентка, являясь наследницей умершей родственницы, обратилась с исковым заявлением в суд о признании недействительным договора пожизненной ренты, заключенным перед смертью родственницей с обществом с ограниченной ответственностью. Суду были представлены доказательства в виде медицинских справок и показаний свидетелей.
Потребителям из Гагаузии объяснили, куда обращаться в случае нарушения их прав ; 17 03 0 О том, куда следует обращаться потребителям, в случае нарушения их прав, в эфире общественного радио GRT объяснил юрист Дмитрий Кисеев.
БАДы и лекарства в Сети: центр защиты прав потребителей предупреждает граждан
Агентство по Защите Прав провело встречу с гражданами в Примэриии мун. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату документ.
Глава IV
СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ
(ВЫПОЛНЕНИЕМ РАБОТ)
Статья 16. Обязанности исполнителя по оказанию услуги (выполнению работы)
Статья 17. Оказание услуги (выполнение работы) из материала исполнителя
Статья 18. Оказание услуги (выполнение работы) из материала (с вещью) потребителя
Меню навигации
Статья 21. Просвещение в области защиты прав потребителей
Просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством создания систем информирования потребителей об их правах, осуществления необходимых действий в защиту этих прав, организации семинаров, выпуска изданий по соответствующей тематике и других мер, предпринимаемых органами, наделенными функциями по защите прав потребителей, и неправительственными структурами, а также через средства массовой информации и другие заинтересованные органы.
Сообщений 1 страница 1 из 1
Статья 25. Общественные объединения по защите прав потребителей
(1) Граждане вправе организовываться на добровольной основе в общественные объединения потребителей, осуществляющие свою деятельность в соответствии с законодательством.
(2) Общественные объединения потребителей вправе:
а) предъявлять иски в судебные инстанции в защиту прав потребителей;
b) обращаться как в контролирующие органы, так и в органы прокуратуры с предложением о привлечении к ответственности лиц, виновных в производстве и реализации продуктов, оказании услуг, не соответствующих установленным или заявленным требованиям, а также в нарушении предусмотренных законодательством прав потребителей;
c) информировать на основании полученных от потребителей жалоб органы, наделенные функциями по защите прав потребителей, о несоответствующих продуктах, услугах;
d) обращаться в компетентный административный суд с требованием полной или частичной отмены изданных органами публичной власти актов, ущемляющих права и законные интересы потребителей и противоречащих законодательству;
e) организовывать проведение в установленном законом порядке
экспертизы продуктов, услуг на предмет их соответствия установленным или заявленным требованиям и направлять соответствующие предложения по повышению качества продуктов, услуг органам публичного управления и хозяйствующим субъектам;
f) направлять хозяйствующим субъектам и органам, наделенным функциями по защите прав потребителей, предложения по повышению качества продуктов, услуг и запрете реализации несоответствующих продуктов;
g) информировать органы, наделенные функциями по защите прав потребителей, о несоответствующих продуктах, услугах в целях применения предусмотренных законодательством санкций;
h) получать от органов, наделенных функциями по защите прав потребителей, информацию и ответы на свои предложения и обращения;
i) организовывать опрос потребителей в целях выяснения общественного мнения по вопросам качества реализуемых продуктов и их цены;
j) информировать через средства массовой информации потребителей о качестве продуктов, услуг, о нарушении их прав и законных интересов, о результатах опроса общественного мнения;
k) осуществлять международное сотрудничество в области защиты прав потребителей;
l) направлять органам публичного управления предложения об изменении действующего законодательства в области защиты прав потребителей.
Pay & Save гарантирует соблюдение прав потребителей, установленных законом № 105-XV от 13.03.2003 и объявляет, что участники системы в случае возникновения жалоб или вопросов, могут направлять их: Агентству по Защите прав потребителей в Республике Молдоваул. Алба-Юлия 75 Блок-Г, 8,9 этажг. Кишинев, MD 2027Тел: 080028028, +373 22 741464Факс: +373 22 218522E-mail: [email protected] Гражданской Ассоциации «Центру по Защите прав потребителей»ул. Михаил Садовяну 24г.
Related Articles
Мы направляем туда жалобу в письменном виде. Отвозим её на общественном транспорте. Служебной машины у нас нет. Потом ждём решения главного государственного инспектора.
Иногда на всё это уходит неделя, в течение которой многое может измениться. Мы не можем сами инициировать проверки. При составлении графика плановых проверок мы учитываем жалобы потребителей.
Засчитывание госслужбы в стаж
Звонки на этот номер, кроме Кишинева, бесплатные. Мы также подготовили справку с номерами телефонов центров по защите прав потребителя.
Если знак используется незаконно, без сертификации, то нарушитель штрафуется на сумму до 6 тыс. леев. Мы обращаем внимание и на условия хранения продукции.
К сожалению, таких нарушений много. Температура хранения конфет и печенья — от 15 до 21 градуса. Зимой в складах от 5 до 10 градусов, а летом свыше 25.
Замороженная продукция хранится в холодильниках при -9 ºС вместо -18. Одним из грубых нарушений является отсутствие сопровождающих документов, говорящих о происхождении товара, налоговой накладной и сертификата соответствия.
При выявлении этих нарушений мы обязаны информировать правоохранительные органы и налоговую инспекцию. — Все нарушения, о которых Вы говорили, предполагают солидные штрафные санкции, но их по-прежнему достаточно много. Как Вы думаете, почему? — Причин много.
В данном разделе освещаются новости, касающиеся различных сфер общества, таких как образование и ВУЗы, отдых и работа, медицина, политика и экономика, а также освещаются социальное развитие и изменения в обществе, происходящие в связи с реформами. Реформа в области защиты прав потребителей заставила законодателей навести порядок в отраслевом законе. Нововведения были опубликованы в конце лета и вступают в силу через полгода, когда перед потребителями и откроются новые горизонты. Наконец-то в законе появились четкость в определениях, которые до этого носили несколько размытый характер. Установлено, что это — любое добровольное и бесплатное обязательство, принятое коммерсантом перед потребителем на возмещение стоимости, ремонт или замену приобретенного продукта, если он не соответствует заявленным или разрекламированным!
Нововведения коснулись и ст. Именно на нее в последние годы приходится наибольшее количество нарушений. Ранее закон определял, что исполнитель должен отвечать за сохранность сырья, предупреждать о его непригодности а, в случае утраты или повреждения, заменить материал аналогичным или оплатить его стоимость в двукратном размере. Теперь подрядчика обязали выполнять работу из своих материалов и исключительно своими средствами, но только если потребителя это устроит.
Закон о защите прав потребителей молдова
При этом новый документ дает право пострадавшему участвовать в подобной экспертизе как самостоятельно, так и через своего представителя. Никто не додумался тогда узаконить один из главных инструментов защиты потребителя. Также впервые закон был дополнен статьей о трансграничном сотрудничестве в области защиты прав потребителей. Компетентных органов в этой сфере утверждено шесть: Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком, Координационный совет по радио и телевидению, Национальное агентство общественного здоровья, НАРЭКИТ, Центр по защите персональных данных и Национальное агентство автомобильного транспорта.
